A. Performance Apprasial
    Adalah proses melalui mana organisasi-
     organisasi mengevaluasi atau menilai 
    prestasi kerja karyawan. Kegiatan ini dapat 
      memperbaiki keputusan-keputusan 
     personalia dan memberikan umpan balik 
       kepada para karyawan tentang 
        pelaksanaan kerja mereka
  Penilaian kinerja disebut juga sebagai penilaian 
   karyawan, evaluasi karyawan, tinjauan kinerja, 
   evaluasi kinerja dan penilaian hasil pedoman. 
   Penilaian kinerja menurut Armstrong (1998) adalah 
   sebagai berikut:
     1.      Ukuran dihubungkan dengan hasil.
     2.      Hasil harus dapat dikontrol oleh pemilik       
  pekerjaan.
     3.      Ukuran obyektif dan observable.
     4.      Data harus dapat diukur
     5.      Ukuran dapat digunakan di manapun
   B. Pengukuran Job Performance
   Kriteria performance obyektif vs subyektif
           Organisasi  haruslah  memilih  kriteria 
   secara   subyektif maupun obyektif. Kriteria 
   kinerja  secara  obyektif  adalah  evaluasi 
   kinerja  terhadap  standar-standar  spesifik, 
   sedangkan ukuran secara subyektif  adalah 
   seberapa  baik  seorang  pegawai  bekerja 
   keseluruhan.
  Sumber Performance Rating
  1. Supervisor Appraisal
  2. Self Appraisal
  3. Peer Appraisal 
  4. Subordinate appraisal
  5. Customer appraisal
  6. Psychological appraisal
  7. 360 degree feedback
  1. Supervisor Appraisal
  Penilaian oleh Supervisor Langsung. Supervisor langsung 
  adalah orang yang paling memenuhi syarat untuk 
  menevaluasi kinerja karyawan secara realistis dan adil. 
  Untuk mencapai tujuan ini, beberapa supervisor mencatat 
  kinerja mengenai pencapaian karyawan mereka.
  2. Self Appraisal
  Menilai diri sendiri merupakan alat pengembangan diri 
  yang dapat memaksa karyawan untuk memikirkan 
  mengenai kekuatan dan kelemahannya dan menetapkan 
  tujuan demi peningkatan