123x Filetype PPTX File size 0.69 MB Source: lana.staff.gunadarma.ac.id
FUNGSI PERTUKARAN Dibedakan 3 macam yaitu : 1)Pembelian Fungsi pembelian merupakan usaha memilih barang-barang yang dibeli untuk dijual kembali atau untuk digunakan sendiri dengan harga, pelayanan dari penjual dan kualitas tertentu. 2)Penjualan Fungsi penjualan dilakukan oleh pedagang besar sebagai alat pemasaran bagi produsennya. FUNGSI PERTUKARAN 3)Pengambilan risiko Fungsi pengambilan risiko merupakan fungsi menghindari dan mengurangi risiko terhadap semua masalah dalam pemasaran, sehingga akan melibatkan beberapa fungsi yang lain. PROSES PEMBELIAN B2B(GREWAL & LEVY, 2014) 1.Need Recognition - penentuan kebutuhan 2.Product Specification - menentukan spesipikasi produk, bentuk, ukuran, warna, kualitas dsb, yang harus dipenuhi oleh pemasok 3.RFP (Request for Proposal) Process - organisasi mengundang para pemasok atau vendor untuk menyampaikan proposal penawaran produk yang dibutuhkan organisasi 4.Proposal Analysis and Supplier Selection 5.Order Specification - Perusahaan mengirimkan surat pemesanan dan selanjutnya dilakukan penandangan penjanjian antara perusahaan dan pemasok 6.Vendor Performance Assessment Using Metrics - penilaian dan evaluasi mengenai kinerja pemasok PROSES PENJUALAN DALAM B2B –Pre-sale • Sales skills –Customer engagement (keterlibatan pelanggan) • Bagaimana berkomunikasi dan saling mempengaruhi. • Presentasi dan negosiasi penjualan yang kuat –Post-sales • Social selling (memanfaatkan media sosial) RISIKO B2B • Perceived Risk –risiko kualitas produk, kerugian akan waktu, fungsi maupun kesempatan yang ada dalam berlanja online dan risiko terhadap privacy dan keamanan di dalam transaksi online. • Financial Risk –pemborosan uang, kartu kredit tidak aman, harga lebih mahal. • Product Risk –produk tidak sesuai harapan, sulit menilai kualitas produk, tidak dapat di periksa kualitas produknya. • Time Risk –konsumen sulit menemukan online shop yang terpercaya, konsumen tidak dapat menunggu jangka waktu pengiriman produk, konsumen sulit untuk menempatkan pesanannya, konsumen sulit untuk berkomunikasi dengan pihak online shop • Delivery Risk –konsumen mungkin tidak menerima produk, pengiriman ke tempat yang salah, proses pengiriman tidak sesuai dengan waktu yang ditentukan.
no reviews yet
Please Login to review.