BAB II 
                                                         LANDASAN TEORI 
                           
                          2.1     Tinjauan Pustaka 
                                  Tinjauan  pustaka  yang  digunakan  sebagai  landasan  dalam  penulisan 
                          skripsi ini, akan dijelaskan sebagai berikut : 
                          A.      Pengertian Sistem 
                                         Menurut  FitzGerald,  dkk  dalam  buku  karangan  Jogiyanto  (2005:1) 
                          “Sistem  adalah  suatu  jaringan  kerja  dan  prosedur  –  prosedur  yang  saling 
                          berhubungan, berkumpul bersama – sama untuk melakukan suatu kegiatan atau 
                          untuk menyelesaikan suatu sasaran tertentu”. 
                                     Lalu  menurut  Turban,  dkk  (2007:54)  “Sistem  adalah  kumpulan  objek 
                          seperti  orang,  sumer  daya,  konsep  dan  prosedur  yang  dimasukkan  untuk 
                          melakukan suatu fungsi yang dapat diidentifikasikan atau melayani suatu tujuan”. 
                                     Dari dua penjelasan diatas, maka dapat disimpulkan bahwa sistem adalah 
                          berupa jaringan –  jaringan  yang di olah oleh  manusia berdasarkan konsep dan 
                          prosedur untuk melakukan suatu fungsi untuk membentuk suatu kesatuan untuk 
                          mencapai sebuah tujuan. 
                          B.      Pengertian Keputusan 
                                  Menurut Fahmi (2011:2) “Keputusan adalah proses penelusuran masalah 
                          yang  berawal  dari  latar  belakang  masalah,  identifikasi  masalah  hingga  kepada 
                          terbentuknya kesimpulan atau rekomendasi. Rekomendasi itulah yang selanjutnya 
                          dipakai dan digunakan sebagai pedoman basis dalam pengambilan keputusan”. 
                           
                                                                      7 
                           
                                                                                                         
                         
                        C.     Pengertian Pengambilan Keputusan 
                               Menurut Turban, dkk (2007:53) “Pengambilan keputusan adalah proses 
                        pemilihan tindakan (diantara berbagai alternative) untuk mencapai suatu tujuan 
                        atau beberapa tujuan”. 
                               Tahap – tahap pengambilan keputusan, yaitu : 
                               1.  Mendefinisikan  masalah  tersebut  secara  jelas  dan  gambleng  atau 
                                   mudah untuk dimengerti. 
                               2.  Membuat daftar masalah yang akan dimunculkan, dan menyusunnya 
                                   secara  prioritas  dengan  maksud  agar  adanya  sistematika  yang  lebih 
                                   terarah dan terkendali. 
                               3.  Melakukan  identifikasi  dari  setiap  masalah  tersebut  dengan  tujuan 
                                   untuk  lebih  memberikan  gambaran  secara  lebih  tajam  dan  terarah 
                                   secara lebih spesifik. 
                               4.  Memetakan setiap masalah tersebut berdasarkan kelompoknya masing 
                                   – masing yang kemudian selanjutnya dibarengi dengan menggunakan 
                                   model atau alat uji yang akan dipakai. 
                               5.  Memastikan kembali bahwa alat uji yang dipergunakan tersebut telah 
                                   sesuai dengan prinsip – prinsip dan kaidah – kaidah yang berlaku pada 
                                   umumnya. 
                                
                                
                                
                                
                                                               8 
                         
                                                                                                         
                         
                               Disisi  lain  menurut  Simon  (1960)  mengatakan  pengambilan  keputusan 
                        berlangsung melalui empat tahap, yaitu : 
                               1)  Intelligence 
                               2)  Design 
                               3)  Choice, dan 
                               4)  Implementasi. 
                                
                        D.     Sistem Pendukung Keputusan 
                               Menurut  Alter  (1980)  dalam  Turban,  dkk  (2007:137)  mendefinisakan 
                        Decision Support System (DSS) dengan membandingkannya dengan system EDP 
                        (Electronic Data Processing) tradisional pada lima dimensi seperti ditunjukkan 
                        pada table 2.1. 
                                                           Tabel II.1. 
                                                       DSS versus EDP 
                          Dimensi            DDS                                 EDP 
                          Penggunaan         Aktif                               Pasif 
                          Pengguna           Lini manajemen dan staff            Klenkal 
                          Tujuan             Keefektifan                         Efensiensi Mekanis 
                          Honza Waktu        Masa sekarang dan akan dating       Masa lalu 
                          Tujuan             Fleksibilitas                       Koasistensi 
                        Sumber : Berdasarkan Alter (1980) dalam Turban, dkk (2007:137)  
                                
                                
                                                               9 
                         
                                                
            
              Menurut  Bonzeck,  dkk  (1980)  dalam  Turban,  dkk  (2007:137) 
           mendefinisikan  DSS  sebagai  system  berbasis  komputer  yang  terdiri  dari  tiga 
           komponen  yang  saling  berinteraksi;  system  bahasa  (mekanisme  untuk 
           memberikan komunikasi antara pengguna dan komponen DSS lainnya) sistem 
           pengetahuan (repository pengetahuan domain masalah yang ada pada DSS entah 
           sebagai data atau sebagai prosedur), dan sistem pemrosesannya adalah (hubungan 
           antardua  komponen  lainnya,  terdiri  dari  satu  atau  lebih  kapabilitas  manipulasi 
           masalah umum yang diperlukan dalam pengambilan keputusan) 
              Menurut Keen (1980) dalam Turban, dkk (2007:138) menerapkan istilah 
           DSS untuk situasi dimana sistem "final" dapat dikembangkan hanya melalui suatu 
           proses pembelajaran dan evolusi yang adaptif. 
               Jadi dapat disimpulkan bahwa Decision Support System (DSS) yaitu suatu 
           pendekatan atau metodologi untuk mendukung dan meningkatkan pengambilan 
           keputusan. 
              Menurut Turban, dkk (2007:141), karakteristik dan kapabilitas dari DSS 
           adalah : 
           1.  Dukungan untuk pengambilan keputusan, terutama pada situasi semistruktur 
             dan  tak  terstruktur,  dengan  menyertakan  penilaian  manusia  dan  informasi 
             terkomputerisasi. 
           2.  Dukungan  untuk  semua  level  manajerial  dan  eksekutif  puncak  sampai 
             manajer ini. 
           3.  Dukungan  individu dan kelompokl. Masalah yang kurang terstruktur sering 
             memerlukan keterlibatan individudari departemen dan tingkat organisasional 
             yang berbeda atau bahkan dari organisasi lain. 
                            10