Authentication
234x Tipe PPTX Ukuran file 0.67 MB
KECURANGAN KECURANGAN PELANGGAN PELANGGAN Asto Pandra BCA 118 134 Kecurangan Pelanggan dan Dampaknya Dengan kemajuan teknologi, Survei yang dilakukan terhadap lebih dari 3.800 kecurangan pelanggan semakin pelanggan yang dipilih secara acak menunjukkan bahwa menunjukkan peningkatan. pelanggan yang lebih muda, tidak menempuh pendidikan Kecurangan pelanggan adalah tinggi, dan yang memiliki utang dalam jumlah besar lebih sejumlah kecurangan yang mungkin menjadi korban kecurangan. Peringkat 10 besar berfokus pada individu tertentu kecurangan yang diidentifikasi dalam laporan, antara lain: sebagai korban. Contohnya, • Kecurangan produk penurunan berat badan (4,8 juta kecurangan pelanggan dapat korban). berupa kecurangan telepon, • Penipuan undian dari pihak asing (3,2 juta korban). kecurangan majalah, kecurangan • Tagihan tidak diotorisasi-kelompok pembeli (3.2 juta undian berhadiah (sweepstake korban). fraud), penawaran uang asing • Promosi berhadiah (2,7 juta korban). (seperti penipuan uang Nigeria), • Program bekerja di rumah (2,4 juta korban). obat-obatan palsu, pelelangan di • Asuransi kartu kredit (2,1 juta korban). internet, pencurian identitas, dan • Tagihan tidak terotorisasi-layanan internet (1,8 juta skema multilevel marketing (MLM) korban). fiktif. • Penipuan pinjaman dengan biaya dibayar di muka (1,7 juta korban). • Penipuan perbaikan kredit (1.2 juta korban). • Kesempatan bisnis (0.8 juta korban). Pencurian Identitas Berdasarkan Federal Trade Commission, pencurian identitas adalah tipe kecurangan pelanggan yang paling umum terjadi yang memengaruhi ribuan orang setiap harinya. Setidaknya, sebanyak seperempat dari seluruh klaim yang dilaporkan 4 pada FTC selama beberapa tahun terakhir termasuk beberapa tipe pencurian identitas. Pencurian identitas digunakan untuk menjelaskan kondisi ketika seseorang menggunakan nama, alamat, nomor jaminan sosial (Social Security number – SSN), nomor rekening bank atau kartu kredit, dan informasi identifikasi lainnya milik orang lain untuk melakukan kecurangan atau kejahatan lainnya Tahap 1 Penemuan Memperoleh informasi Melakukan verifikasi atas informasi
no reviews yet
Please Login to review.