Pengertian Komunikasi
    Pengertian Komunikasi
    • suatu tindakan untuk menyampaikan pesan
    • dapat berupa lisan (verbal), tertulis ataupun isyarat
    • suatu proses saling tukar informasi (berupa simbol, 
    tanda atau perilaku)
    • suatu teknik untuk mengekspresikan pesan tertentu
       Peran Komunikasi
       Peran Komunikasi
    • komunikasi adalah hak asasi manusia
    • komunikasi sadalah layanan untuk memberikan arah 
    dan kemungkinan bagi pengambilan keputusan
    • komunikasi digunakan untuk memberikan keyakinan 
    (convincing) dan memberikan komando (commanding)
    • suatu teknik untuk mengekspresikan pesan tertentu
       Pertanyaan yang sering 
       Pertanyaan yang sering 
                 muncul……
                 muncul……
     Siapa yang harus berkomunikasi?
     Siapa yang harus berkomunikasi?
     Mengapa kita tidak suka berkomunikasi?
     Mengapa kita tidak suka berkomunikasi?
     Apa yang diharapkan dari hasil komunikasi?
     Apa yang diharapkan dari hasil komunikasi?
     Apa yang bisa dilakukan dalam 
     Apa yang bisa dilakukan dalam 
     berkomunikasi?
     berkomunikasi?
     Apakah kita harus membuat rencana 
     Apakah kita harus membuat rencana 
     komunikasi? 
     komunikasi? 
        Komunikasi dapat memberikan 
        Komunikasi dapat memberikan 
                    banyak manfaat
                    banyak manfaat
     Komunikasi dapat menyiapkan satu “wadah 
       Komunikasi dapat menyiapkan satu “wadah 
       untuk berlaga” (the battleground)
       untuk berlaga” (the battleground)
     Komunikasi membantu ‘mengundang’ pemikiran-
       Komunikasi membantu ‘mengundang’ pemikiran-
       pemikiran masyarakat/ individu
       pemikiran masyarakat/ individu
     Komunikasi dapat meningkatkan pemahaman 
       Komunikasi dapat meningkatkan pemahaman 
       akan sebuah konsep, program, ide
       akan sebuah konsep, program, ide
      … Tetapi Komunikasi juga bukan 
       … Tetapi Komunikasi juga bukan 
                         segalanya
                          segalanya
     Komunikasi tidak dapat menjamin merubah segala sesuatu 
       Komunikasi tidak dapat menjamin merubah segala sesuatu 
       yang telah terjadi ke kondisi semula
       yang telah terjadi ke kondisi semula
        kita harus menjalankan proses berkomunikasi terus 
        kita harus menjalankan proses berkomunikasi terus 
       menerus
       menerus
     Kepemimpinan adalah juga salah satu bentuk Komunikasi 
       Kepemimpinan adalah juga salah satu bentuk Komunikasi 
        pemimpin karismatik akan lebih mudah berkomunikasi
        pemimpin karismatik akan lebih mudah berkomunikasi
         Resiko jika tidak 
         Resiko jika tidak 
          Berkomunikasi
          Berkomunikasi
            •
             Sulit diharapkan adanya perubahan jka tidak 
            dipicu / diawali oleh satu info atau pengetahuan 
            baru
            •
             Sulit menyusun rencana (kerja) jika tidak 
            melibatkan shareholders
              atau pihak lain
            •
             membentuk suatu metode atau sistem kerja baru 
            yang melibatkan berbagai pihak dalam satu 
            kesatuan tim kerja akan menimbulkan biaya yang 
            tinggi dan waktu yang tak menentu
            •
             Hati dan pikiran para pembawa berita/ info/ 
            pengetahuan tidak
              ada dalam tim kerja yang sedang berupaya 
            memproses perubahan
            •
             Kehilangan Momentum 
             Piramida Resistensi
             Piramida Resistensi
                                     Resistensi (hambatan/keengganan) 
                                     melakukan sesuatu yang berbeda sering kali 
                                     dijadikan sebagai alasan (excuse) untuk satu 
                      Tidak          kegagalan (spt. ‘males aah….’) daripada 
                       ada           menimbulkan motifasi untuk mencapai 
                                     sukses… Ini adalah satu sikap menghindar 
                    Keingina         yang mendasari ketidakpedulian dan 
                        n            ketidaktahuan untuk berbuat sesuatu yang 
                   Tidak ada         tanpa disadari telah ‘membunuh’ keinginan 
                  Kemampuan          untuk merubah masyarakat dan 
                                     sistem/organisasinya (Douglas K. Smith 
                                     dalam “Taking Charge of Change”)
                                                  Dibutuhkan 
                 Tidak ada                        Strategi dan 
               Pengetahuan                        Rencana 
                                                  Komunikasi
        Inilah saatnya untuk menggeser “Bukit Es” 
        dengan lebih konsentrasi pada pentingnya 
        peran Komunikasi Internal