Software Proses
      Proses Pengembangan PL memiliki sebuah 
        framework proses umum yang terdiri dari:
          Framework Activities – untuk semua proyek PL
             Tugas-tugas pekerjaan
             project milestones
             Hasil pekerjaan PL dan penyelesaian
             Poin-poin jaminan kualitas
          Umbrella activities – terjadi pada seluruh proses
             Jaminan Kualitas PL (Software Quality Assurance)
             Manajemen konfigurasi PL
             Metrik atau pengukuran PL
                                                                         2
                      Proyek PL
             Bagaimanakah tim Anda 
               menjamin KUALITAS 
                             KUALITAS
                        produk 
              Perangkat Lunak Anda?
                                                      3
             Manajemen Kualitas PL
     Sasarannya: Kepuasan Customer
    User Satisfaction = 
    User Satisfaction = 
         Kesesuaian produk  +
         Kesesuaian produk  +
         kualitas baik +
         kualitas baik +
         selesai sesuai dengan budget dan jadwal
         selesai sesuai dengan budget dan jadwal
     Bagaimanakah tim Anda mengelola kualitas 
      pengembangan PL?
                                                      4
            Terminologi Proses Kualitas
      Quality Objectives/Tujuan Kualitas
      Quality Policy/Kebijakan Kualitas
      Quality Management (QM)
      Quality System (QS) 
      Quality Control (QC) 
      Quality Assurance (QA)
      Software Quality Assurance (SQA)
      Verification and Validation (V & V)
      Total Quality Management (TQM)
      Continuous Improvement                                   5
                    Terminologi Proses Kualitas
        Tujuan Kualitas :
               Mencapai dan menopang kualitas produk/layanan 
                untuk memenuhi kebutuhan customer
               Memberikan jaminan ke manajemen bahwa kualitas 
                telah dicapai dan dipelihara
               Memberikan jaminan ke customer bahwa kualitas 
                telah tercapai
        Kebijakan Kualitas
               Sasaran dan arah kualitas keseluruhan dari sebuah 
                organisasi terkait dengan kualitas yang secara 
                formal dinyatakan oleh manajemen atas
                                                                                                              6