Proses Penilaian Kinerja
        Konsep Dasar Pengelolaan                   •Penilaian  kinerja  berarti  mengevaluasi  saat  ini 
        dan Penilaian Kinerja                      dan/atau masa lalu seorang karyawan kinerja relatif 
                                                   terhadap  standar  kinerjanya.  Biasanya  di  setiap 
        Karyawan       cenderung        terlalu    perusahaan menggunakan formulir evaluasi. 
        optimis  mengenai  penilaian  apa          •Penilaian kinerja selalu melibatkan 3 langkah proses 
        yang  mereka  akan  dapatkan. 
        Mereka juga tahu bahwa kenaikan            penilaian kinerja: (1) Menetapkan standar kerja; (2) 
        gaji     mereka,       karier,     dan     Menilai  kinerja  karyawan  secara  relatif  sebenarnya 
        ketenangan       pikiran     mungkin       untuk  standar  tersebut  (ini  biasanya  melibatkan 
        bergantung pada bagaimana anda             beberapa  bentuk  rating);  dan  (3)  Memberikan 
        menilai mereka. Ratusan masalah            umpan  balik  kepada  karyawan  dengan  tujuan 
        yang jelas  dan  tidak  begitu  jelas      membantu  dia  untuk  menghilangkan  kelemahan 
        (seperti Bias, dan kecenderungan           kinerja  atau  untuk  terus  menjalankan  di  atas 
        untuk  Supervisor  menilai  setiap         nominal.
        orang  “rata-rata”)  membelokkan 
        proses. Namun, meskipun bahaya, 
        penilaian     kinerja     memainkan 
        peran  utama  dalam  pengelolaan 
        SDM.
                                  Talent Management
                                                       Siapa yang harus melakukan 
       Penilaian Karyawan                              penilaian?
       1.   Kompetensi                                 •   Supervisor biasanya dalam posisi 
       2.   Keterampilan kerja karyawan                    terbaik untuk mengamati dan 
       The Role of Job Descriptions                        mengevaluasi kinerja bawahan. 
       •    Secara ideal, apa yang harus dinilai           Supervisor juga bertanggung 
            dan bagaimana untuk menilai itu                jawab untuk kinerja orang 
            akan terlihat jelas dari deskripsi             tersebut.
            pekerjaan. Dalam hal kriteria apa          •   Manajer atau supervisor memiliki 
            untuk menilai, deskripsi pekerjaan             beberapa pilihan untuk 
            harus mencantumkan semua                       melakukan penilaian dengan 
            kewajiban atau tugas pekerjaan,                menggunakan penilaian peer, 
            termasuk bagaimana kepentingan                 rating komite, peringkat diri, 
            masing-masing pekerjaan, dan                   penilaian oleh bawahan, dan 
            seberapa sering itu dilakukan.                 komentar 360 derajat, 
                                              The Importance of Continuous Feedback
                                              •
                                               Penilaian tahunan atau setengah tahun harus 
       Mengapa menilai kinerja?               masuk akal, misalnya promosi dan kenaikan gaji 
       1.   Kebayakan pengusaha masih         cenderung merupakan keputusan berkala. 
            mendasarkan pada  gaji,           Manajemen Kinerja
            promosi, dan keputusan            •
            mempertahankan pada                Pada beberapa perusahaan, seperti pabrik 
            penilaian karyawan.               Toyota, supervisor tidak duduk dengan 
       2.   Manajemen memastikan              karyawan secara individual dalam mengisi 
            bahwa setiap karyawan dapat       formulir dan penilaian mereka. Sebaliknya, tim 
            menjalankan tujuan                dari karyawan memantau hasil mereka sendiri, 
            perusahaan.                       bahkan memposting matriks kinerja individu 
       3.   Penilaian dilihat berdasarkan     sehari-hari. 
            rencana pengembangan 
            untuk memperbaiki sistem          •
                                               Manajemen kinerja ialah proses yang terus 
            kelemahan dan memperkuat          menerus mengidentifikasi, mengukur, dan 
            bawahan untuk melakukan           mengembangkan kinerja individu dan tim dan 
            instruksi yang benar.
       4.   Penilaian memfasilitasi           menyelaraskan kinerja mereka dengan tujuan 
            perencanaan karir (career         organisasi.
            path)
                                           HR In Practice: How to set effective Goals
       Tujuan dan Standar                  1. Menetapkan tujuan tertentu. Karyawan yang 
       Karyawan                            menerima tujuan tertentu biasanya berkinerja lebih 
                                           baik daripada mereka yang tidak.
       •  Sebagian    besar   karyawan     2. Menetapkan tujuan yang terukur. Masukan gol 
          membutuhkan               dan    dalam istilah kuantitatif dan termasuk tanggal target 
          mengharapkan      di    masa 
          mendatang  mengetahui  atas      atau tenggat waktu.
          dasar  apa  bos  mereka  akan    3. Menetapkan tujuan yang menantang tapi bisa 
          menilai   mereka.    Idealnya,   dilakukan. Tujuan harus menantang, tapi tidak begitu 
          tujuan         masing-masing     sulit sehingga mereka tampak realistis.
          karyawan  harus  berasal  dan 
          berkontribusi          secara    4. Mendorong partisipasi. Fakta menunjukkan bahwa 
          keseluruhan    untuk   tujuan    tujuan yang ditetapkan secara partisipatif tidak 
          perusahaan.                      konsisten menghasilkan kinerja yang lebih tinggi dari 
       •  Supervisor harus memutuskan      tujuan yang ditetapkan, dan tidak juga tujuan yang 
          apa yang harus diukur.           ditetapkan secara konsisten menghasilkan kinerja 
                                           yang lebih tinggi dari yang ditetapkan secara 
                                           partisipatif.
                        Teknik untuk Menilai Kinerja
      Metode Skala Penilaian Grafis                 Apa yang harus dinilai?
      •   Skala penilaian grafis adalah metode      •  Komunikasi
          paling sederhana dan paling populer       •  Kerja tim
          untuk menilai kinerja.
                                                    •  Pengetahuan 
      •   Sebuah skala penilaian grafis memiliki 
          karakter atau dimensi kinerja (seperti    •  Kuantitas pekerjaan
          komunikasi atau kerja sama tim) dan 
          rentang nilai kinerja (dari bawah 
          ekspektasi sampai model peran atau 
          tidak memuaskan sampai luar biasa,) 
          untuk masing-masing sifat.  Dilakukan 
          dengan cara melingkari.