Pertanyaan Strategi 
  2  Marketing
           Produk apa yang harus dibuat?
           Berapa banyak yang harus dibuat dibuat 
           untuk setiap  produk?
           Bagaimana        cara terbaik
           mempromosikandan  mengiklankan produk 
           yang dibuat?
           Bagaimana  mendistribusikan  produk 
           dibuat  agar
           kepuasan pelanggan maksimal?
           Berapa harga yang harus ditetapkan untuk 
           produk  dibuat?
     Sales 
  3  Process
      Sales Quotations & 
  4   Orders
      Sales Quotations: • Penawaran harga kepada 
        customer.  Sales Orders:           • Pesanan 
        penjualan dari customer.
                          • Pemberian Diskon
                          • Order  tidak  langsung  dilakukan 
                            setelah  Quotations diberikan.
        Hal yang          • Pertanyaan      terkait     dengan 
        perlu               tanggal    pengiriman  pada  saat 
        diperhatika         customer mau  melakukan Order.
        n:                • Posisi Credit Limit customer.
                          • Bagian/unit     apa    saja    yang 
                            terlibat?
       Order 
  5    Filing
       Packing list                Hal yang perlu 
             dan                   diperhatikan:
         shipping          Customer menginginkan partial shipment 
           labels          terhadap
          dicetak           apa yang tersedia, dan sisanya sebagai 
            pada            backorder.
          bagian           Customer hanya membeli apa yang 
        sales dan                  tersedia, sisanya  dibatalkan, dan 
        diberikan                  dibuka order baru.
                              Customer bersedia menunggu sampai 
          kepada                  seluruh  order terpenuhi untuk 
          bagian                  menghemat biaya  pengiriman.
       warehouse  
           untuk                   Bagian/unit apa saja yang 
        dilakukan                  terlibat?
         picking,  
          packing 
            dan  
         delivery.
     Accounting & 
  6  Invoicing
        Data dari sales order akan menjadi 
                      dasar untuk  pembuatan 
                      invoice.
           Umumnya koreksi terhadap invoice 
           diperlukan  terkait dengan partial 
         shipment ataupun  perubahan lainnya 
         terkait dengan perubahan pada  sales 
                            order.