Structured Problem Solving
       8D‐Root Cause Analysis and 
      Corrective Action Implementation
    Mission Statement
     At Young & Franklin and Tactair Fluid Controls, our 
   mission is to prevent problems and continually improve 
       through the involvement of all suppliers.
    Expectations
    We have developed the following training document to 
    explain our expectations for corrective actions and give 
     guidelines to ensure corrective actions are robust.
     This document is for reference only and does not 
        supersede official communication.
                          Quality Rejection Process: Flow
                                                                                                                           Supplier to initiate         Supplier to 
                                                                                                   SQE or Buyer              an immediate               submit CAR 
                                                                                                 sends Corrective             containment               response to                                      We will request 
                                                  Internal                  Supplier’s            Action Request              process of all              buyer by                                       to see corrective 
                    Nonconforming                Discrepant                Percent Lot           accompanied by                 potential             requested due                Corrective             actions in use 
                       material is           Material Report                Accepted                  parts for             nonconforming              date.  If more           Action Request           during visits and 
                       identified.                (DMR) is               Quality Metric          rework/analysis           product within 24          time required,                (CAR) is              will review and 
                                              generated and             will show reject.          or supporting           hours from initial         Supplier must                reviewed.             discuss systemic 
                                              dispositioned.                                      documentation            contact by YF/TFC              request                                        issues quarterly.
                                                                                                                              and a plan to           additional time 
                                                                                                 such as pictures.          meet immediate           prior to the due 
                                                                                                                           production needs.                date.