BABII
                                                         TINJAUANPUSTAKA
                                                           A. Motivasi Kerja
                          1.   Definisi Motivasi Kerja
                                  Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI) motivasi yaitu dorongan
                          yang timbul pada diri seseorang secara sadar atau tidak sadar untuk melakukan
                          suatu tindakan dengan tujuan tertentu. Kata motivasi (motivation) berasal dari
                          bahasa latin movere, kata dasarnya adalah motif (motive) yang berarti dorongan,
                          sebab atau alasan seseorang melakukan sesuatu. Dengan demikian motivasi
                          berarti suatu kondisi yang mendorong atau menjadi sebab seseorang melakukan
                          suatu perbuatan atau kegiatan (Nawawi, 2003). Menurut Caplin (2006) motivasi
                          adalah suatu variabel penyelang (yang ikut campur tangan) yang digunakan untuk
                          menimbulkan faktor-faktor tertentu di dalam organisme yang membangkitkan,
                          mengelola, mempertahankan dan menyalurkan tingkahlaku menuju suatu sasaran.
                                  Kerja menurut KBBI yaitu kegiatan melakukan sesuatu; yang dilakukan
                          (diperbuat). Kerja adalah suatu bentuk aktivitas tugas yang bertujuan untuk
                          mendapatkan kepuasan. Aktivitas kerja melibatkan baik fisik maupun mental.
                          Tujuan konsep kerja dari sudut pemberdayaan sumberdaya manusia dikemukakan
                          oleh Ndraha (1999) bahwa kerja didefinisikan sebagai proses penciptaan atau
                          pembentukan nilai baru (tambah) pada unit sumberdaya.
                                  Hasibuan (2004) mendefinisikan motivasi kerja adalah rangsangan
                          keinginan dan pemberian daya penggerak yang menciptakan kegairahan kerja
                          seseorang agar mereka mau bekerja sama, bekerja efektif dan terintegrasi dengan
                                                                     18
                                                                                             19
                      segala upayanya untuk mencapai kepuasan. Menurut Anoraga (2006) mengatakan
                      bahwa motivasi kerja adalah sesuatu yang menimbulkan seemangat atau dorongan
                      kerja. Kuat atau lemahnya motivasi kerja seseorang karyawan itu menentukan
                      besar kecilnya prestasinya.
                            Motivasi kerja merupakan usaha yang dapat menimbulkan, mengarahkan
                      dan memelihara perilaku individu sesuai lingkungan kerja (Steers dan Porter,
                      1983). Senada dengan Gibson (1994) menyatakan motivasi kerja merupakan
                      kekuatan  yang mendorong seseorang karyawan yang menimbulkan dan
                      mengarahkan perilakunya.
                            Menurut Munandar (2001) motivasi kerja adalah suatu proses dimana
                      kebutuhan-kebutuhan mendorong seseorang untuk melakukan serangkaian
                      kegiatan yang mengarah ketercapainya tujuan tertentu. Bila seorang individu
                      memiliki motivasi yang sangat kuat dalam dirinya, maka hal tersebut yang
                      menyebabkan individu tersebut untuk bertindak, sehingga kebutuhannya dapat
                      terpenuhi.
                            Berdasarkan uraian di atas dapat disimpulkan bahwa motivasi kerja adalah
                      suatu kondisi yang mendorong karyawan untuk memenuhi kebutuhan atau tujuan
                      yang ingin dicapai di dalam kerja dan menghasilkan kinerja yang optimal.
                      2.  Faktor-Faktoryang MempengaruhiMotivasiKerja
                            Ada dua faktor menurut Herzberg yang mempengaruhi motivasi seseorang
                      dalam melakukan pekerjaanya (Tahir, 2014; Luthans 2006) yaitu :
                          a. Motivator (Faktor Intrinsik)
                                 Faktor ini antara lain adalah faktor prestasi (achievement), faktor
                                                                                             20
                         pengakuan/penghargaan,   faktor tanggung   jawab,  faktor  memperoleh
                         kemajuan dan perkembangan dalam bekerja khususnya promosi, dan faktor
                         pekerjaan itu sendiri.
                         b.  Hygiene Factor (Faktor Ekstrinsik)
                                 Faktor    ini   dapat    berbentuk    upah/gaji,   pengawasan
                         supervisi/pemimpin,  hubungan antar pribadi/pekerja,  kebijaksaan  dan
                         administrasi perusahaan, dan kondisi kerja.
                     3.  Dimensi-Dimensi Motivasi Kerja
                            Dimensi-dimensi motivasi kerja menurut Dennis C. Kinlaw (1985), yaitu:
                         a.  Match(Kecocokan)
                                 Karyawan melihat apa yang menjadi kebutuhannya (need) sekaligus
                         melakukan evaluasi terhadap berbagai alternatif tujuan (goal) dalam rangka
                         memenuhi kebutuhan tersebut. Kemudian karyawan melakukan penilaian
                         terhadap derajat kecocokan (match) yang ada antara kebutuhan dengan
                         hal-hal yang harus dilakukan guna memenuhi kebutuhan-kebutuhan tersebut.
                         Cara karyawan menilai kebutuhannya dan mengevaluasi tujuan alternatif
                         dipengaruhi oleh tiga hal, yaitu nilai-nilai, keyakinan, dan prioritas. Semakin
                         besar kesesuaian antara kebutuhan karyawan dengan tujuan yang ingin diraih,
                         maka karyawan tersebut akan semakin tergugah untuk mengerjakan tugasnya
                         dan meraih tujuannya.
                         b.  Return (Imbalan)
                                 Mengenai harapan karyawan terhadap imbalan (reward) yang akan
                         diterima dalam mengerjakan suatu tugas untuk mencapai tujuan. Karyawan
                                                                                                                         21
                                 akan membandingkan antara imbalan ekstrinsik seperti upah, rasa aman,
                                 status dan sebagainya, dengan pengorbanan (cost) yang telah diberikan
                                 seperti misalnya waktu, kesulitan, rasa bosan, dan sakit hati. Berdasarkan
                                 hasil tersebut, maka selanjutnya karyawan akan memutuskan usaha apa yang
                                 perlu dikerahkan.
                                 c.   Expectation (Harapan)
                                          Disini karyawan memastikan sejauh mana lingkungan memberi
                                 kemudahan. Karyawan mencoba melihat kompetensi yang dimiliki serta
                                 sumber-sumber eksternal seperti uang, sumber dya manusia, waktu dan
                                 teknologi.       Kemudian          membandingkan           hal      tersebut       dengan
                                 hambatan-hambatan yang karyawan alami pada saat bekerja, seperti
                                 kebijaksanaan, persaingan, pengawasan yang buruk, birokrasi dan sebagainya.
                                 Didasari oleh perbandingan tersebut, seorang karyawan dapat memperkirakan
                                 kesanggupanya mengerjakan tugas.
                                                                    B. Persepsi
                            1.   Pengertian Persepsi
                                     Secara etimologis, persepsi dalam bahasa inggris “perception” yang
                            berasal dari bahasa latin “percipere” yang artinya menerima atau mengambil.
                            Menurut Leavit, persepsi dalam arti sempit adalah penglihatan, bagaimana cara
                            seseorang melihat seseuatu, sedangkan dalam arti luar adalah pandangan atau
                            pengertian, yaitu bagaimana seseorang memandang atau mengartikan sesuatu
                            (Sobur, 2003).
                                     Menurut kamus lengkap psikologi, persepsi adalah: (1) Proses mengetahui